+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Возможно ли вернуть лекарство в аптеку если не вскрыли упаковку

Возможно ли вернуть лекарство в аптеку если не вскрыли упаковку

Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая оптимальная процедура успешного возврата покупки обратно в магазин? Пожалуй, каждый украинец знает, что у него есть законная возможность в течение 14 дней обменять или вернуть купленный товар, если он по какой-либо причине ему не подошел. Например, не устраивает размер, фасон, цвет, форма, габариты либо есть другие основания, по которым покупка не может быть использована по назначению.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как мы купленные лекарства по новому закону в аптеку пытались вернуть

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть в аптеку купленный товар? Как вернуть в аптеку товар ненадлежащего качества?

Однако на практике воспользоваться такой возможностью оказалось не так-то просто. Харьковчанка Наталья купила в одной из аптечных сетей города выписанный доктором препарат. Назначение оказалось не из дешевых — за лекарство пришлось выложить почти 300 гривен. Однако надежды Натальи не оправдались.

Честно говоря, у меня и в мыслях не было попросить вскрыть упаковку, чтобы удостовериться, что с препаратом все в порядке. Хотя в других аптеках мне всегда демонстрировали, что в упаковке, сколько там блистеров, целы ли они и так далее, — рассказывает она. Открутив крышку флакона с капсулами, я напряглась — фольга, которая должна его герметически закрывать, вскрыта, я сроду такого не видела. Конечно же, принимать эти пилюли Наталья не рискнула — ведь вместо прописанного ей лекарства там может находиться все что угодно.

Процедуры возврата не существует? Наталья не рискнула возвращаться в аптеку и ругаться с продавцами, поскольку прекрасно понимала, что доказательств того, что это не она вскрыла пузырек, у нее нет.

Покупательница обратилась на горячую линия этой сети аптек. Однако ни в этот день, ни на следующий никто не перезвонил. Со мной связался молодой человек из отдела контроля качества аптечной сети: мол, выяснил у производителя, что силикон в упаковке находится в соответствии с инструкцией — для поглощения влаги.

Мы не знаем, как его от вас принять… Извините. Отправила ему фото вскрытой банки. В результате Наталье предложили обратиться к производителю, заверив, что там деньги ей вернут. Наталья набрала номер горячей линии производителя, указанный на упаковке. В каком удобном для вас месте? Как вы это себе представляете? У нас такой практики нет. Хотя то, что пузырек вскрыт, это действительно мог быть заводской брак, штамповка где-то не дожала.

Женщина сетует: только из-за того, что сотрудник аптеки не открыл при ней упаковку и не показал, что с препаратом все нормально, — она получила такую головную боль. Пишите жалобу в контролирующие органы Начальник Гослекслужбы Украины в Харьковской области Олег Терещенко подтверждает: аптекарь действительно не имеет права просто принять назад препарат.

Чтобы решить проблему, потребителю нужно обратиться в Гослекслужбу, если речь идет о лекарственном препарате, или Госпродпотребслужбу, если это биодобавка, даже если она продается в аптеке.

Но получить деньги обратно удастся лишь в том случае, если будет доказано, что купленный в аптеке препарат действительно ненадлежащего качества. Гражданская, 25 с заявлением, приложив чек и желательно упаковку препарата. Мы рассматриваем жалобу и, если подозрения обоснованны, проводим внеплановую проверку аптеки, в которой куплен препарат. Выборочно проверяем лекарства той же серии. Смотрим, с какими документами они попали в аптеку, есть ли сертификат качества, заключения, позволяющие реализовывать препарат.

Изучаем упаковку, маркировку, выясняем, имеет ли препарат, описанный в жалобе дефект. Также выясняем, были ли нарушения по этим препаратам в других аптеках по всей территории Украины, — рассказывает Олег Терещенко. То есть, если подтверждается факт, что серия была некачественной — продавец обязан заменить препарат или вернуть деньги.

Если подобный дефект не обнаружен и все сопутствующие документы в порядке — даем заключение, что товар этой серии качественный. Требуйте сертификат качества Таким образом, отмечает специалист, нелишним будет попросить провизора, чтобы он при вас проверил, все ли в порядке с препаратом, за который вы отдаете деньги.

Согласно должностным инструкциям он и не обязан этого делать. Поэтому покупателю лучше самому подстраховаться и попросить аптекаря вскрыть упаковку и продемонстрировать, все ли на месте, не нарушена ли целостность блистера или флакона, все ли ячейки в блистере заполнены таблетками и так далее — советует Олег Терещенко.

Кроме того, как отмечает начальник областного отделения Гослекслужбы, если потребитель сомневается в качестве лекарственного средства, потребитель имеет право требовать в аптечном учреждении сертификат качества, который выдается производителем. Он должен быть предоставлен в срок не более чем одни сутки. Лишние таблетки назад не примут Изменениями в законодательство, которые вступили в силу с 1 января 2019 года, предусмотрено, что факт ненадлежащего качества лекарственного средства подтверждают: заключение о качестве лекарственных средств, выданное подчиненной лабораторией территориального органа Гослекслужбы или уполномоченной лабораторией по результатам лабораторного анализа, проведенного в соответствии с методами контроля качества, утвержденные при государственной регистрации и распоряжение Гослекслужбы о запрете обращения лекарственного средства.

И если вдруг покупатель приобрел такой препарат в аптеке — он может вернуть его стопроцентно без всяких анализов, поскольку продавать лекарства, запрещенные к реализации, аптеки не имеют права. Нормальные лекарства обмену не подлежат Купленные в аптеке лекарственные средства надлежащего качества возврату не подлежат. Таким образом, если вы купили лишний препарат либо перепутали название и приобрели совершенно ненужное лекарство, вернуть его и получить обратно деньги не получится.

Однако на практике воспользоваться такой возможностью оказалось не так-то просто. Харьковчанка Наталья купила в одной из аптечных сетей города выписанный доктором препарат. Назначение оказалось не из дешевых — за лекарство пришлось выложить почти 300 гривен.

Закон РФ N 2300-1. Статья 469 Гражданского Кодекса РФ. Можно ли вернуть таблетки в аптеку? Согласно законодательству, препараты надлежащего качества нельзя вернуть или обменять после их покупки.

Медицинские товары

Корреспондент "КП в Украине" проверила, как на практике работает законодательное новшество. С 1 января 2019 года вступил в силу Закон о возврате лекарств. Еще в конце декабря и. Главное — упаковка должна быть неповрежденной. Однако на деле все оказалось по-другому.

Как вернуть в аптеку лекарства

Основным законом, регулирующим отношения в сфере защиты прав потребителей, является Закон Российской Федерации от 07. Согласно этому закону потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки, при условии, что он не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19. В указанный Перечень включены следующие группы товаров: Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты. Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Парфюмерно-косметические товары. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей-ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж. Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть лекарство в аптеку?
Как вернуть в аптеку лекарства, если по законодательству Российской Федерации возврат и обмен лекарственных препаратов в аптеку запрещен. Однако есть ряд случаев, когда вы можете его вернуть.

Если вы считаете, что лекарство некачественное, вы тоже можете вернуть его в аптеку, но в этом случае процедура будет намного сложнее. Проверить медикаменты на качество может только контрольно-аналитическая лаборатория. Если экспертиза покажет, что лекарство действительно некачественное, вам выдадут соответствующее заключение. Его нужно будет принести в аптеку, в которой вы покупали препарат, и вам вернут деньги либо поменяют на качественный товар. Список таких лабораторий можно посмотреть здесь , находятся они в Санкт-Петербурге, Москве и Московской области. Но здесь возникает ещё одна сложность: лаборатории не принимают заявки от физлиц, поэтому сначала нужно будет обратиться в Росздравнадзор, который и отправит лекарство на проверку. Подать обращение в контрольное ведомство можно здесь. Кроме того, бывают случаи, когда в аптеки поступают бракованные партии медикаментов, которые изымают из продажи. На сайте Росздравнадзора есть сервис , который позволяет самостоятельно проверить, относится ли купленное вами лекарство к изъятой из оборота партии товара. Если ваш препарат оказался в этом списке, можете смело возвращать его в аптеку.

В каких случаях можно вернуть лекарства в аптеку?

Возврат лекарств в аптеки: как законно вернуть себе деньги - советы юриста Размещено: 16. Препарат можно либо заменить, либо вернуть за него деньги. О нововведении заявила и.

Согласно постановлению Правительства РФ от 19. Однако стоит учитывать, что закон регламентирует невозможность покупателя вернуть медикаменты только надлежащего качества.

.

В каких случаях можно вернуть лекарство в аптеку? На первичной упаковке лекарства (если это не растительный препарат) должно быть коробку, желательно вскрыть ее в аптеке, чтобы визуально оценить содержимое.

Какие лекарства можно вернуть в аптеку, и как сделать это правильно

.

Как вернуть вскрытое лекарство в аптеку

.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

.

Прокуратура Ставропольского края

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Терентий

    Текст перспективный, помещу сайт в избранное.

  2. Петр

    Это просто бомба!!!

© 2019 alfahit.ru